Vấn đề vận chuyển

Tại sao tôi chưa nhận được gói hàng của mình?

Kính gửi quý khách hàng, do tình hình dịch bệnh Covid-19. Với hy vọng rằng chúng tôi có thể giao đơn đặt hàng của bạn sớm nhất có thể, chúng tôi đã vận chuyển một số gói hàng trong một chuyến đi trực tiếp thông qua UPS (số theo dõi: 1Z4FR3970474688583). Trong trường hợp này, bạn không thể nhận được thông tin vận chuyển trước khi gói hàng của bạn đến Hoa Kỳ. Thật không may, chúng tôi đã gặp một số vấn đề với thủ tục hải quan. Chúng tôi đã nhận được tin nhắn từ UPS,  gói hàng đã bị hải quan giữ lại và yêu cầu thông quan. Chúng tôi đang cố gắng hết sức để giải quyết nó. Vì vậy xin vui lòng hiểu nó và kiên nhẫn cho đơn đặt hàng của bạn. Những con quái vật nhỏ của chúng tôi đang khao khát được đến nhà bạn nhiều như bạn muốn.

Nếu bạn thấy hai tình huống này khi kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình, vui lòng hiểu rằng chúng tôi đang làm thủ tục hải quan:

  1. Lịch sử theo dõi của bạn sắp ngừng cập nhật:

 

  1. Trạng thái vận chuyển của bạn là "trước khi giao hàng":

Trong hai tình huống này, xin vui lòng kiên nhẫn hơn cho các đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và giải quyết vấn đề này ngay khi có thể.

 

Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết và kiên nhẫn của bạn. Hy vọng bạn thích mua sắm với chúng tôi.

Yêu bạn rất nhiều!

 

Của bạn,

THƯƠNG HIỆUK1X