Por que não recebi meu pacote?
Prezado cliente, devido à situação da COVID-19. Na esperança de entregar seu pedido o mais rápido possível, enviamos alguns pacotes de uma só vez na viagem principal pela UPS (número de rastreamento: 1Z4FR3970474688583). Nessa situação, não é possível obter as informações de remessa antes de o pacote chegar aos EUA. Infelizmente, tivemos alguns problemas com a liberação alfandegária. Recebemos uma mensagem da UPS informando que o pacote foi retido pela alfândega e precisou de liberação alfandegária. Estamos fazendo o possível para resolver o problema. Portanto, pedimos a gentileza de compreender o problema e ter paciência com seu pedido. Nossos monstrinhos estão ansiosos para chegar à sua casa, tanto quanto você os quer.
Se você encontrar essas duas situações ao verificar o status do seu pedido, entenda que estamos trabalhando no desembaraço aduaneiro:
Nessas duas situações, tenha mais paciência com seus pedidos. Nós o manteremos informado e resolveremos esse problema assim que possível.
Agradecemos sua compreensão e paciência. Esperamos que goste de fazer compras conosco.
Gostamos muito de você!
Atenciosamente,
Monster Pub
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