Problema di spedizione

Perché non ho ricevuto il mio pacco?

Gentile cliente, a causa della situazione di COVID-19. Nella speranza di poter consegnare il suo ordine il prima possibile, abbiamo spedito alcuni pacchi tutti in un unico viaggio di testa tramite UPS (numero di tracking: 1Z4FR3970474688583). In questo caso, non è possibile ottenere le informazioni sulla spedizione prima dell'arrivo del pacco negli Stati Uniti. Purtroppo, abbiamo avuto qualche problema con lo sdoganamento. Abbiamo ricevuto un messaggio da UPS: il pacco è stato trattenuto dalla dogana e ha richiesto lo sdoganamento. Stiamo facendo del nostro meglio per risolvere il problema. Quindi si prega gentilmente di comprenderlo e di avere pazienza per il vostro ordine. I nostri piccoli mostri desiderano arrivare a casa vostra tanto quanto voi li desiderate.

Se trovi queste due situazioni quando controlli lo stato del tuo ordine, ti preghiamo di capire che stiamo lavorando allo sdoganamento:

  1. La cronologia di monitoraggio si ferma per aggiornare:

  1. Lo stato di spedizione è "pre-spedizione"：.

In queste due situazioni, vi preghiamo di avere più pazienza per i vostri ordini. Vi terremo informati e risolveremo il problema il prima possibile.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e pazienza. Spero che vi piaccia fare acquisti con noi.

Vi amo molto!

Il tuo,

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