Politique de remboursement

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Malheureusement, en raison de la nature de nos produits, une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un retour, un remboursement ou un échange. Toutes les ventes sont définitives. Monster Pub se réserve le droit de refuser tout retour à tout moment.

Si vous souhaitez annuler une commande avant l'expédition ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe du service client.

Politique de remplacement

Nous soutenons nos clients, tous les produits Monster Pub vendus par le site Web officiel de Monster Pub sont couverts par une garantie de 12 mois, à compter de la date d'achat.

Donc, si le produit ne fonctionne pas correctement ou est arrivé cassé, veuillez contacter notre service client avec une photo ou une vidéo du problème, nous serons là pour vous aider et résoudre le problème. Ou vous fournir un remplacement.