¿Por qué no he recibido mi paquete?
Estimado cliente, debido a la situación del COVID-19. Con la esperanza de poder entregar su pedido lo antes posible, hemos enviado algunos paquetes todo en uno en el viaje principal a través de UPS (número de seguimiento: 1Z4FR3970474688583). En esta situación, no puede obtener la información de envío antes de que su paquete llegue a EE. UU. Desafortunadamente, tuvimos algún problema con el despacho de aduanas. Recibimos un mensaje de UPS, el paquete fue retenido por la aduana y requirió despacho de aduana. Estamos haciendo todo lo posible para resolverlo. Así que por favor comprendalo y tenga paciencia con su pedido. Nuestros pequeños monstruos están deseando llegar a tu casa tanto como tú los deseas.
Si encuentra estas dos situaciones cuando verifica el estado de su pedido, comprenda que estamos trabajando en el despacho de aduanas:
En estas dos situaciones, tenga más paciencia con sus pedidos. Lo mantendremos informado y resolveremos este problema tan pronto como podamos.
Agradecemos toda su comprensión y paciencia. Espero que disfrutes comprando con nosotros.
¡Te amo mucho!
Tuyo,
Pub monstruo
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