Warum habe ich mein Paket nicht erhalten?
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der Situation von COVID-19. In der Hoffnung, dass wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausliefern können, haben wir einige Pakete auf einmal auf dem Weg durch UPS (Tracking-Nummer: 1Z4FR3970474688583) verschickt. In dieser Situation können Sie die Versandinformationen nicht erhalten, bevor Ihr Paket in den U.S.A. angekommen ist. Wir haben eine Nachricht von UPS erhalten, dass das Paket vom Zoll zurückgehalten wurde und eine Zollabfertigung benötigt. Wir versuchen unser Bestes, um das Problem zu lösen. Bitte haben Sie also Verständnis dafür und haben Sie Geduld für Ihre Bestellung. Unsere kleinen Monster sehnen sich so sehr danach, bei Ihnen zu Hause anzukommen, wie Sie sie haben wollen.
Wenn Sie diese beiden Situationen bei der Überprüfung Ihres Bestellstatus feststellen, verstehen Sie bitte, dass wir an der Zollabfertigung arbeiten:
Bitte haben Sie in diesen beiden Situationen mehr Geduld für Ihre Bestellungen. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten und dieses Problem so schnell wie möglich lösen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie genießen Ihren Einkauf bei uns.
Wir lieben Sie so sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Monster Pub
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