Versandproblem

Warum habe ich mein Paket nicht erhalten?

Sehr geehrter Kunde, aufgrund der Situation von COVID-19. In der Hoffnung, dass wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausliefern können, haben wir einige Pakete in einem Paket auf dem Hauptweg mit UPS verschickt (Sendungsverfolgungsnummer: 1Z4FR3970474688583). In diesem Fall können Sie die Versandinformationen nicht erhalten, bevor Ihr Paket in den USA angekommen ist. Leider hatten wir ein Problem mit der Zollabfertigung. Wir haben eine Nachricht von UPS erhalten, dass das Paket vom Zoll zurückgehalten wurde und eine Zollabfertigung erforderlich ist. Wir versuchen unser Bestes, um das Problem zu lösen. Bitte haben Sie daher Verständnis und Geduld für Ihre Bestellung. Unsere kleinen Monster sehnen sich so sehr danach, bei Ihnen zu Hause anzukommen, wie Sie es sich wünschen.

Wenn Sie bei der Überprüfung Ihres Bestellstatus auf diese beiden Situationen stoßen, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir an der Zollabfertigung arbeiten:

  1. Ihr Tracking-Verlauf wird nicht mehr aktualisiert:

  1. Ihr Versandstatus ist „Vor dem Versand“:

Bitte haben Sie in diesen beiden Situationen mehr Geduld mit Ihren Bestellungen. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten und dieses Problem so schnell wie möglich lösen.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen bei uns.

Ich liebe dich so sehr!

Dein,

Monster-Pub